Zoals aangegeven in onze Algemene Voorwaarden:

• Na ontvangst van uw bestelling heeft u maximaal 14 dagen de tijd om het pakket te retourneren.

Sale-artikelen, promoties, opruimingen of flash-sale kunnen niet worden geretourneerd.

• De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
• Geen retourzending of verzending via click en collect

Retourzendingen mogen uitsluitend door La Poste worden gedaan.
Houd er rekening mee dat de verzendmethode (tracking, met handtekening, enz.) voor het retourneren van uw pakket uw verantwoordelijkheid is.

• Let op : we accepteren of verzamelen onder geen enkele omstandigheid retourzendingen op relaispunten. Retourzendingen moeten worden gedaan naar het adres dat op de retourbon staat vermeld.

Zodra de terugbetaling gevalideerd is, gebeurt dit door:

• Een terugbetaling via de betaalmethode die u heeft gebruikt bij het betalen van uw aankoop.

Voorbeeld: als u via Paypal heeft betaald, vindt de terugbetaling via Paypal plaats.

 

De retourvoorwaarden zijn als volgt:

• Verwijder geen etiketten.

Draag of was het artikel niet, laat geen sporen achter op kleding (make-up etc.).

• Verzending in originele verpakking.

Voor schoenen: de zool moet heel zijn (geen gebruikssporen) Probeer de schoenen bij voorkeur uit op een tapijt, of een gladde ondergrond. Elke retourzending van een paar schoenen met versleten of beschadigde zolen (zelfs licht) wordt geweigerd.

Hier is de procedure voor het retourneren van uw artikelen:

Bestellingen die zonder dit VERPLICHTE formulier worden geretourneerd, kunnen niet worden terugbetaald.

• Download het retourformulier onder het kopje ‘retourvoorwaarden’.

Verpak het pakket zorgvuldig.

• VERPLICHT : Stop het retourformulier in uw pakket.

Stuur het pakket terug naar het adres dat op dit formulier staat vermeld.

>DOWNLOAD HET RETOURFORMULIER

• Indien nodig is de e-mail gewijd aan de klantenservice en de after-sales service als volgt: ebelook@gmail.com