Van kracht vanaf 26-11-2022

ARTIKEL 1 - Toepassingsgebied

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (bekend als “CGV”) zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkopen die door de Verkoper worden gesloten aan niet-professionele kopers (“Klanten of de Klant”), die de te koop aangeboden producten wensen te verwerven (“De Producten”) door de Verkoper op de website www.belook.fr.

De aangeboden producten zijn de producten die op de site www.belook.fr verschijnen op naam van het bedrijf BELOUK, zolang de voorraad strekt.
Het bedrijf BELOUK behoudt zich het voorrecht en het recht voor om de prijs en/of het assortiment van zijn producten op elk moment te wijzigen.
Alle producten worden op de website www.belook.fr gepresenteerd in de vorm van foto's, video's, animaties of beschrijvende afbeeldingen die hun belangrijkste kenmerken weergeven.
Elke gekozen vorm is bedoeld om zo getrouw mogelijk te zijn, maar bindt de verkoper niet.
De verkoop van producten die op de site www.belook.fr worden gepresenteerd, is bedoeld voor alle kopers die op het vasteland van Frankrijk wonen.
Productaanbiedingen en prijzen zijn geldig zolang de voorraad strekt en zolang ze online beschikbaar zijn.


De belangrijkste kenmerken van de Producten en in het bijzonder de specificaties, illustraties en indicaties van afmetingen of capaciteit van de Producten, worden weergegeven op de site www.belook.fr, die de klant moet lezen voordat hij bestelt.

De keuze en aankoop van een Product vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Klant.

Productaanbiedingen vallen binnen de grenzen van de beschikbare voorraden, zoals aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.

Deze Algemene Voorwaarden zijn op elk moment toegankelijk op de website www.belook.fr en hebben voorrang op elk ander document.

De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en deze te aanvaarden door het daartoe voorziene vakje aan te vinken alvorens de online bestelprocedure op de site www.belook.fr te implementeren.

Tenzij het tegendeel bewezen is, vormen de gegevens opgeslagen in het computersysteem van de Verkoper het bewijs van alle transacties afgesloten met de Klant.

De contactgegevens van de verkoper zijn als volgt:

Ines Belouk

Rue Jules Guesde 97

Registratienummer: 908456791

E-mail: ebelook@gmail.com

De producten die op de site www.belook.fr worden gepresenteerd, worden te koop aangeboden voor de volgende gebieden:

Frankrijk
België
Luxemburg
Spanje
Portugal
Nederland

In geval van een bestelling naar een ander land dan het vasteland van Frankrijk, is de Klant de importeur van het/de betreffende Product(en).

Er kunnen douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten of staatsbelastingen verschuldigd zijn. Zij vallen onder de verantwoordelijkheid en zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant.

ARTIKEL 2 - Prijs

De Producten worden geleverd tegen de huidige prijzen die verschijnen op de site www.belook.fr, wanneer de bestelling door de Verkoper wordt geregistreerd.

Prijzen zijn uitgedrukt in euro's inclusief belasting.

De prijzen houden rekening met eventuele kortingen die door de Verkoper op de site www.belook.fr worden toegekend.

Ze houden rekening met de BTW die van toepassing is op de dag van de bestelling. De BTW is de BTW die van kracht is op Frans grondgebied. Elke wijziging in het BTW-tarief kan worden weerspiegeld in de prijs van de producten.

Deze prijzen zijn vast en kunnen tijdens de geldigheidsduur niet worden herzien, maar de Verkoper behoudt zich het recht voor om, buiten de geldigheidsduur, de prijzen op elk moment te wijzigen.

De prijzen zijn exclusief verwerkings-, verzend-, transport- en leveringskosten, die extra worden gefactureerd, onder de voorwaarden aangegeven op de site en berekend vóór het plaatsen van de bestelling.

De aan de Klant gevraagde betaling komt overeen met het totale bedrag van de aankoop, inclusief deze kosten.

Er wordt een factuur opgesteld door de Verkoper en aan de Klant overhandigd bij de levering van de bestelde Producten.

ARTIKEL 3 – Bestellingen

Het is aan de Klant om de Producten die hij wil bestellen te selecteren op de website www.belook.fr, volgens de volgende voorwaarden:

Alvorens een bestelling te plaatsen, kan de koper een account aanmaken op de website www.belook.fr. Het gedeelte voor het aanmaken van een account is rechtstreeks toegankelijk via de menubalk aan de zijkant. Bij elk bezoek moet de koper, indien hij wil bestellen of zijn account wil raadplegen (bestelstatus, profiel, enz.), zich identificeren aan de hand van deze gegevens.
Het is ook mogelijk om via “expresbetaling” een bestelling te plaatsen. Daarom :

Zodra de product(en) in het winkelmandje zijn geselecteerd, kan de koper wijzigingen aanbrengen (hoeveelheden, referenties, enz.) en vervolgens het vakje “Expressbetaling” selecteren, waarin hij wordt uitgenodigd om twee betalingsopties te gebruiken: “Paypal” of “Winkel Betalen."

• Voor Paypal wordt de koper doorgestuurd naar de beveiligde PAYPAL-interface om veilig de inloggegevens van zijn Paypal-account in te voeren. Vervolgens wordt de koper gevraagd om zijn bezorgmethode uit verschillende vervoerders te kiezen. Eenmaal gekozen, wordt de koper uitgenodigd om zijn bestelling te controleren voordat deze wordt gevalideerd. Als de betaling wordt geaccepteerd, wordt de bestelling geregistreerd en komt het contract definitief tot stand. Betaling via Paypal-account is onherroepelijk. De bevestiging van een bestelling impliceert de aanvaarding van deze verkoopvoorwaarden, de erkenning ervan een perfecte kennis te hebben en afstand te doen van het recht om zich op de eigen aankoopvoorwaarden te beroepen. Alle verstrekte gegevens en de vastgelegde bevestiging vormen het bewijs van de transactie. Als de koper over een e-mailadres beschikt en dit op zijn bestelformulier heeft opgegeven, stuurt BELOUK hem per e-mail een bevestiging van de registratie van zijn bestelling. Als de koper contact wil opnemen met BELOUK, kan hij dit doen via e-mail op het volgende adres: ebelook@gmail.com .
• Voor Shop Pay wordt de koper doorgestuurd naar de beveiligde Shopify-betalingsinterface om veilig zijn persoonlijke bankkaartgegevens in te voeren. Vervolgens wordt de koper gevraagd om zijn bezorgmethode uit verschillende vervoerders te kiezen. Eenmaal gekozen, wordt de koper uitgenodigd om zijn bestelling te controleren voordat deze wordt gevalideerd. Als de betaling wordt geaccepteerd, wordt de bestelling geregistreerd en komt het contract definitief tot stand. Betaling met creditcard is onherroepelijk. In geval van frauduleus gebruik van de kaart kan de koper de annulering van de kaartbetaling eisen; de betaalde bedragen worden dan opnieuw gecrediteerd of terugbetaald.
  De aansprakelijkheid van de bankkaarthouder bestaat niet als bewezen is dat de betwiste betaling op frauduleuze wijze, op afstand, is uitgevoerd zonder fysiek gebruik van zijn kaart. Om terugbetaling te verkrijgen van de frauduleuze afschrijving en eventuele bankkosten die de transactie met zich meebrengt, moet de kaarthouder de afschrijving schriftelijk betwisten bij zijn bank, binnen 70 dagen na de transactie, of zelfs binnen 120 dagen als het contract hem bindt. het zo voorziet. De opgenomen bedragen worden door de bank terugbetaald binnen een termijn van maximaal één maand na ontvangst van het door de houder ingediende schriftelijke betwisting. Er mogen geen kosten voor het retourneren van de bedragen aan de houder in rekening worden gebracht. Aan het einde van de betaling wordt een samenvattend document van de bestelling per e-mail naar de Koper verzonden op het door hem opgegeven e-mailadres. Dit document, dat dient als ontvangstbewijs, bevat alle onderdelen van het contract dat tussen de partijen is gesloten.

BELOUK biedt de koper de mogelijkheid om zijn producten in verschillende fasen te bestellen en te betalen, waarbij hij uit twee betalingsmogelijkheden kan kiezen:

– Veilig betalen via Paypal (via het PAYPAL-systeem):
De koper selecteert in het “mandje” de producten die hij wenst te bestellen, wijzigt indien nodig (hoeveelheden, referenties, enz.), controleert het afleveradres of voert een nieuw adres in. Vervolgens worden de verzendkosten berekend en samen met de naam van de vervoerder aan de koper doorgegeven. Vervolgens kiest de koper de betaalmethode: “Betaling via Paypal”. De volgende stap vraagt ​​hem om alle informatie te controleren, deze algemene verkoopvoorwaarden te lezen en te accepteren door het overeenkomstige vakje aan te vinken, en nodigt hem vervolgens uit om zijn bestelling te valideren door op de knop “Mijn bestelling bevestigen” te klikken. Ten slotte wordt de koper doorgestuurd naar de beveiligde PAYPAL-interface om veilig de inloggegevens van zijn PayPal-account in te voeren. Als de betaling wordt geaccepteerd, wordt de bestelling geregistreerd en komt het contract definitief tot stand. Betaling via Paypal-account is onherroepelijk. De bevestiging van een bestelling impliceert de aanvaarding van deze verkoopvoorwaarden, de erkenning ervan een perfecte kennis te hebben en afstand te doen van het recht om zich op de eigen aankoopvoorwaarden te beroepen. Alle verstrekte gegevens en de vastgelegde bevestiging vormen het bewijs van de transactie. Als de koper over een e-mailadres beschikt en dit op zijn bestelformulier heeft opgegeven, stuurt BELOUK hem per e-mail een bevestiging van de registratie van zijn bestelling. Als de koper contact wil opnemen met BELOUK, kan hij dit doen via e-mail op het volgende adres: ebelook@gmail.com

– Veilige betaling met creditcard (via het Shopify Payments-systeem):
Op dezelfde manier als Paypal selecteert de koper de producten die hij wenst te bestellen in "het winkelmandje", wijzigt hij indien nodig (hoeveelheden, referenties, enz.), controleert hij het afleveradres of voert hij een nieuw adres in. Vervolgens worden de verzendkosten berekend en samen met de naam van de vervoerder aan de koper doorgegeven. Vervolgens kiest de koper de betaalmethode van zijn keuze: “Betaling met kredietkaart”. De volgende stap vraagt ​​hem om alle informatie te controleren, deze algemene verkoopvoorwaarden te lezen en te accepteren door het overeenkomstige vakje aan te vinken, en nodigt hem vervolgens uit om zijn bestelling te valideren door op de knop “Mijn bestelling bevestigen” te klikken. Ten slotte wordt de koper doorgestuurd naar de beveiligde Shopify Payments-interface om veilig zijn persoonlijke bankkaartgegevens in te voeren. Als de betaling wordt geaccepteerd, wordt de bestelling geregistreerd en komt het contract definitief tot stand. Betaling met creditcard is onherroepelijk. In geval van frauduleus gebruik van de kaart kan de koper de annulering van de kaartbetaling eisen; de betaalde bedragen worden dan opnieuw gecrediteerd of terugbetaald.
De aansprakelijkheid van de bankkaarthouder bestaat niet als bewezen is dat de betwiste betaling op frauduleuze wijze, op afstand, is uitgevoerd zonder fysiek gebruik van zijn kaart. Om terugbetaling te verkrijgen van de frauduleuze afschrijving en eventuele bankkosten die de transactie mogelijk heeft veroorzaakt, moet de kaarthouder de afschrijving schriftelijk betwisten bij zijn bank, binnen 70 dagen na de transactie, of zelfs 120 dagen als het contract hem bindt. het zo voorziet. De opgenomen bedragen worden door de bank terugbetaald binnen een termijn van maximaal één maand na ontvangst van het door de houder ingediende schriftelijke betwisting. Er mogen geen kosten voor het retourneren van de bedragen aan de houder in rekening worden gebracht. Aan het einde van de betaling wordt een samenvattend document van de bestelling per e-mail naar de Koper verzonden op het door hem opgegeven e-mailadres. Dit document, dat dient als ontvangstbewijs, bevat alle onderdelen van het contract dat tussen de partijen is gesloten.

Productaanbiedingen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site, zolang de voorraad strekt.

De verkoop wordt pas als geldig beschouwd na volledige betaling van de prijs. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de juistheid van de bestelling te verifiëren en eventuele fouten onmiddellijk te melden.

Elke bestelling die op de site www.belook.fr wordt geplaatst, vormt de totstandkoming van een contract dat op afstand wordt gesloten tussen de Klant en de Verkoper.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling van een Klant met wie er een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling, te annuleren of te weigeren.

De Klant kan de voortgang van zijn bestelling op de site volgen.

ARTIKEL 4 - Betalingsvoorwaarden

De prijs wordt betaald via een beveiligde betalingsmethode, volgens de volgende voorwaarden:

• Betaling met creditcard via Shopify-betalingen.
• Betaling via Paypal.

De prijs is contant betaalbaar door de Klant, volledig op de dag dat de bestelling wordt geplaatst.

Betalingsgegevens worden gecodeerd uitgewisseld met behulp van het protocol dat is gedefinieerd door de goedgekeurde betalingsprovider die betrokken is bij banktransacties die worden uitgevoerd op de site www.belook.fr.

Door de Klant gedane betalingen worden pas als definitief beschouwd na effectieve inning door de Verkoper van de verschuldigde bedragen.

De Verkoper is niet verplicht de door de Klant bestelde Producten te leveren als de Klant de prijs niet volledig betaalt onder de hierboven aangegeven voorwaarden.

ARTIKEL 5 - Leveringen

De door de Klant bestelde Producten worden uitsluitend geleverd op het vasteland van Frankrijk of in de volgende gebieden:

België Luxemburg Spanje Portugal Nederland Andorra Monaco.

Voor het vasteland van Frankrijk worden bestellingen gedaan door Colissimo of Mondial Relay.

 

Voor Andorra en Monaco worden de bestellingen gedaan door Colissimo.

 

Voor België Luxemburg Spanje Portugal Nederland worden bestellingen gedaan door Mondial Relay.

De levertijden worden uitsluitend ter informatie vermeld op het adres dat de Klant heeft opgegeven bij het bestellen op de site.

Levering bestaat uit de overdracht aan de Klant van het fysieke bezit of de controle over het Product. Behoudens bijzondere gevallen of onbeschikbaarheid van één of meerdere Producten, worden de bestelde Producten in één keer geleverd.

De Verkoper verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de door de Klant bestelde producten binnen de hierboven vermelde termijnen te leveren.

Indien de bestelde Producten niet binnen een termijn van meer dan dertig dagen na de bestelling zijn geleverd, kan de verkoopovereenkomst worden ontbonden en kan de koper worden terugbetaald. Na de indicatieve leveringsdatum kan de verkoop, om welke reden dan ook anders dan overmacht of door toedoen van de Klant, op schriftelijk verzoek van de Klant worden geannuleerd onder de voorwaarden voorzien in de artikelen L 216-2, L 216-3 en L241. - 4 van de Consumentenwet. De door de Klant betaalde bedragen zullen hem vervolgens uiterlijk binnen veertien dagen na de datum van de beëindiging van het contract aan hem worden terugbetaald, met uitsluiting van enige schadevergoeding of inhouding.

In geval van een specifiek verzoek van de Klant betreffende de verpakkings- of transportvoorwaarden van de bestelde producten, naar behoren schriftelijk aanvaard door de Verkoper, zullen de daaraan verbonden kosten onderworpen zijn aan een aanvullende specifieke facturatie, op basis van een offerte die eerder schriftelijk werd aanvaard door de Verkoper. klant.

De Klant is verplicht de staat van de geleverde producten te controleren. De risico's verbonden aan het transport zijn de verantwoordelijkheid van de koper vanaf het moment dat de artikelen de gebouwen van het bedrijf BELOOK verlaten. Eventuele claims met betrekking tot schade ontstaan ​​tijdens het transport moeten worden ingediend bij het transportbedrijf.

Elke klacht die meer dan 14 dagen na ontvangst van de producten wordt ingediend, wordt als niet-ontvankelijk beschouwd en BELOUK kan niet aansprakelijk worden gesteld. BELOUK behoudt zich het recht voor om de koper te vragen het niet-conforme of beschadigde product terug te sturen.
In geval van abnormale of onrechtmatige retourzendingen kan BELOUK weigeren een volgende bestelling uit te voeren.

VOOR PRODUCTEN UIT DE VERKOOP, PROMOTIE, OPRUIMING OF FLASH-VERKOOP WORDEN GEEN RETOUREN OF TERUGBETALINGEN AANVAARD. Na levering heeft u maximaal 14 dagen de tijd om een ​​ongewenst artikel te retourneren (behalve uitverkoop- of promotieartikelen).
Retourneren vindt plaats onder bepaalde voorwaarden:
- Verwijder geen etiketten
- Draag of was het artikel niet
- Laat geen sporen achter op kleding (make-up etc.).
- Artikelen dienen in de originele verpakking te worden verzonden.
Terugbetalingen worden gedaan via de betaalmethode die u heeft gebruikt bij het betalen van uw aankoop.

Hier is de procedure voor het retourneren van uw artikelen:
- Download het retourformulier in de rubriek “retourvoorwaarden”.
- Verpak het pakket zorgvuldig (in de originele verpakking).
- Stop het retourformulier in uw pakket
- Stuur het pakket terug naar het adres dat op dit formulier staat vermeld

Als het bestelde artikel bij ontvangst van uw pakket onjuist is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, bij voorkeur per e-mail op ebelook@gmail.com, met vermelding van het nummer van uw bestelling in de onderwerpregel. Wij zullen zo snel mogelijk doen wat nodig is.

RETOURKOSTEN ZIJN DE VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE KLANT EN MOGEN ALLEEN PER POST WORDEN GEDAAN. LET OP: DE VERZENDMETHODE (BIJGEHOUDEN, MET HANDTEKENING, etc.) VOOR HET RETOURNEREN VAN UW PAKKET IS ONDER UW VERANTWOORDELIJKHEID.

Na deze periode en bij het niet naleven van deze formaliteiten, worden de Producten geacht conform te zijn en vrij van enig zichtbaar gebrek en kan geen enkele klacht geldig aanvaard worden door de Verkoper.

De Verkoper zal de geleverde Producten waarvan het gebrek aan overeenstemming of de zichtbare of verborgen gebreken naar behoren zijn bewezen door de Klant, zo snel mogelijk en op zijn kosten terugbetalen of vervangen, onder de voorwaarden voorzien in de artikelen L 217-4 en volgende. Code en die voorzien in deze Algemene Voorwaarden.

De overdracht van de daarmee verband houdende risico's van verlies en bederf zal pas plaatsvinden op het moment dat de Klant de Producten fysiek in bezit neemt. De Producten reizen derhalve op risico van de Verkoper, behalve wanneer de Klant zelf de vervoerder heeft gekozen. De risico's gaan dus over bij de overdracht van de goederen aan de vervoerder.

Let op: de aangeboden transportkosten voor een bestelling van meer dan 120 euro gelden alleen voor het vasteland van Frankrijk.

ARTIKEL 6 - Eigendomsoverdracht

De eigendomsoverdracht van de Producten van de Verkoper naar de Klant zal pas plaatsvinden na volledige betaling door laatstgenoemde van de prijs (inclusief vergoedingen en belastingen) en ongeacht de datum van levering van de genoemde Producten.

ARTIKEL 7 - Herroepingsrecht

Volgens de voorwaarden van artikel L221-18 van de Consumentenwet

“Voor overeenkomsten die voorzien in de regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode, loopt de termijn vanaf de ontvangst van het eerste goed. »

Het herroepingsrecht kan online worden uitgeoefend met behulp van het retourformulier dat beschikbaar is op de site of via een andere, ondubbelzinnige verklaring waarin de wens tot herroeping wordt uitgedrukt, en in het bijzonder per post gericht aan de Verkoper op het postadres of e-mailadres vermeld in ARTIKEL 1 van de Algemene Voorwaarden.

Terugzendingen moeten worden gedaan in de originele staat en compleet (verpakking, accessoires, instructies, enz.) zodat ze in nieuwe staat opnieuw op de markt kunnen worden gebracht, vergezeld van de aankoopfactuur.

Beschadigde, bevuilde of onvolledige Producten worden niet geretourneerd.

De kosten voor het retourneren blijven voor rekening van de Klant. (Zie artikel 5)

De omruiling (afhankelijk van beschikbaarheid) of terugbetaling zal plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst door de Verkoper van de door de Klant geretourneerde Producten onder de voorwaarden voorzien in dit artikel.

Belook.fr behoudt zich het recht voor om elke retourzending te weigeren die wordt verzonden na de wettelijke herroepingstermijn (14 dagen).

ARTIKEL 8 - Verantwoordelijkheid van de verkoper - Garanties

De door de Verkoper geleverde Producten profiteren van:

• de wettelijke conformiteitsgarantie voor defecte, beschadigde of beschadigde Producten of producten die niet overeenkomen met de bestelling,
• de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken die het gevolg zijn van een materiaal-, ontwerp- of fabricagefout die de geleverde producten aantast en deze onbruikbaar maakt,

Bepalingen met betrekking tot wettelijke garanties

Artikel L217-4 van de Consumentenwet

“De verkoper is verplicht de goederen te leveren in overeenstemming met het contract en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van levering. Hij is eveneens aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie, wanneer dit krachtens de overeenkomst zijn verantwoordelijkheid is geweest of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd. »

Artikel L217-5 van de Consumentenwet

“Het pand voldoet aan het contract:

1° Indien het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van soortgelijke goederen wordt verwacht en, indien van toepassing:

- als het overeenkomt met de door de verkoper gegeven beschrijving en de eigenschappen bezit die de verkoper in de vorm van een monster of model aan de koper heeft gepresenteerd;

- als het de kwaliteiten biedt die een koper legitiem mag verwachten, gelet op de publieke verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;

2° Of indien het de kenmerken vertoont die in onderlinge overeenstemming door de partijen zijn gedefinieerd of geschikt is voor een speciaal gebruik dat door de koper wordt gezocht, onder de aandacht van de verkoper wordt gebracht en dat deze laatste heeft aanvaard. »

Artikel L217-12 van de Consumentenwet

“De actie die voortvloeit uit het gebrek aan overeenstemming verstrijkt twee jaar vanaf de levering van de goederen. »

Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek.

“De verkoper is gebonden aan de garantie voor verborgen gebreken in het verkochte die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die dit gebruik zodanig beperken dat de koper het niet zou hebben verkregen, of slechts een lagere prijs zou krijgen als hij ervan op de hoogte was geweest. »

Artikel 1648 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek

“De actie die voortvloeit uit herroepelijke gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek. »

Artikel L217-16 van de Consumentenwet.

“Wanneer de koper tijdens de looptijd van de handelsgarantie die hem bij de verwerving of de reparatie van roerende goederen aan de verkoper werd verleend, een herstelling vraagt ​​die onder de garantie valt, wordt een periode van immobilisatie van minstens zeven dagen toegevoegd aan de resterende garantieperiode. Deze termijn loopt vanaf het verzoek van de koper tot tussenkomst of het ter reparatie beschikbaar stellen van de betreffende goederen, indien deze terbeschikkingstelling volgt op het verzoek tot tussenkomst. »

Om zijn rechten te doen gelden, moet de Klant de Verkoper schriftelijk (e-mail of post) op de hoogte stellen van de niet-conformiteit van de Producten of van het bestaan ​​van verborgen gebreken vanaf de ontdekking ervan.

De Verkoper vergoedt, vervangt of repareert Producten of onderdelen die onder de garantie vallen en die als niet-conform of defect worden beschouwd.

Terugbetalingen, vervangingen of reparaties van Producten die als niet-conform of defect worden beschouwd, zullen zo snel mogelijk worden uitgevoerd en uiterlijk binnen 14 werkdagen nadat de Verkoper het gebrek aan conformiteit of het verborgen gebrek heeft geconstateerd. Deze terugbetaling zal plaatsvinden via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de koper op het moment van aankoop heeft betaald.

In de volgende gevallen kan de Verkoper niet aansprakelijk worden gesteld:

• niet-naleving van de wetgeving van het land waar de producten worden geleverd, hetgeen de Klant dient te verifiëren,
• in geval van misbruik, gebruik voor professionele doeleinden, nalatigheid of gebrek aan onderhoud vanwege de Klant, zoals in geval van normale slijtage van het Product, ongeval of overmacht.
• De foto's en afbeeldingen op de site zijn niet contractueel en kunnen niet onder de verantwoordelijkheid van de Verkoper vallen.

De garantie van de Verkoper is in ieder geval beperkt tot de vervanging of terugbetaling van niet-conforme of defecte Producten.

ARTIKEL 9 - Persoonsgegevens

De Klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat het verzamelen van zijn persoonsgegevens noodzakelijk is voor de verkoop van de Producten en de uitgifte/levering ervan, toevertrouwd aan de Verkoper. Deze persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld voor de uitvoering van het verkoopcontract.

9.1 Verzameling van persoonsgegevens

De persoonlijke gegevens die op de site www.belook.fr worden verzameld, zijn als volgt:

Producten bestellen:

Bij het bestellen van Producten door de Klant:

Namen, voornamen, postadres, telefoonnummer en e-mailadres.

Betaling

Als onderdeel van de betaling voor de Producten die op de site www.belook.fr worden aangeboden, worden financiële gegevens geregistreerd met betrekking tot de bankrekening of creditcard van de Klant/gebruiker.

9.2 Ontvangers van persoonsgegevens

Persoonlijke gegevens zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de Verkoper en zijn werknemers.

9.3 Gegevensbeheerder

De verwerkingsverantwoordelijke is de Verkoper, in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens en vanaf 25 mei 2018 Verordening 2016/679 betreffende de bescherming van persoonsgegevens.

9.4 beperking van de verwerking

Tenzij de Klant uitdrukkelijk akkoord gaat, worden zijn persoonsgegevens niet gebruikt voor reclame- of marketingdoeleinden.

9.5 Bewaartermijn van gegevens

De Verkoper bewaart de aldus verzamelde gegevens gedurende een periode van 5 jaar, waarmee de verjaringstermijn voor toepasselijke contractuele burgerlijke aansprakelijkheid wordt gedekt.

9.6 Beveiliging en vertrouwelijkheid

Verkoper implementeert organisatorische, technische, softwarematige en fysieke maatregelen op het gebied van digitale beveiliging om persoonsgegevens te beschermen tegen wijziging, vernietiging en ongeoorloofde toegang. Er moet echter worden opgemerkt dat internet geen volledig veilige omgeving is en dat de verkoper de veiligheid van de overdracht of opslag van informatie op internet niet kan garanderen.

9.7 Implementatie van Klant- en gebruiksrechten

In toepassing van de regelgeving die van toepassing is op persoonlijke gegevens, hebben Klanten en gebruikers van de site www.belook.fr de volgende rechten:

• Ze kunnen gegevens die hen aangaan op de volgende manieren bijwerken of verwijderen:

De internetgebruiker heeft het recht om informatie die op hem betrekking heeft in te zien, te wijzigen en te verwijderen. Hij kan op elk moment een verzoek indienen per e-mail op het volgende adres: ebelook@gmail.com.

• Ze kunnen hun account verwijderen door te schrijven naar het e-mailadres vermeld in artikel 9.3 “Verwerkingsverantwoordelijke”
• Zij kunnen hun recht op toegang uitoefenen om kennis te nemen van de persoonsgegevens die hen betreffen, door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 “Verwerkingsverantwoordelijke”
• Als de persoonlijke gegevens waarover de Verkoper beschikt onjuist zijn, kan hij verzoeken om de informatie bij te werken door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 “Verwerkingsverantwoordelijke”
• Zij kunnen verzoeken om verwijdering van hun persoonlijke gegevens, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 “Verwerkingsverantwoordelijke”
• Ze kunnen ook verzoeken om de overdraagbaarheid van gegevens die in het bezit zijn van de Verkoper naar een andere dienstverlener.
• Tenslotte kunnen zij bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegevens door de Verkoper.

Deze rechten kunnen, zolang ze niet in strijd zijn met het doel van de verwerking, worden uitgeoefend door een verzoek per post of e-mail te sturen naar de verwerkingsverantwoordelijke wiens contactgegevens hierboven zijn vermeld.

De verantwoordelijke voor de verwerking moet binnen maximaal één maand een reactie geven.

Bij weigering om het verzoek van de Klant in te willigen, moet deze dit met redenen omkleden.

De Klant wordt geïnformeerd dat hij in geval van weigering een klacht kan indienen bij de CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIJS) of contact kan opnemen met een gerechtelijke instantie.

De Klant kan worden gevraagd een vakje aan te vinken waarmee hij akkoord gaat met het ontvangen van informatieve en reclame-e-mails van de Verkoper. Hij heeft altijd de mogelijkheid om zijn akkoord op elk moment in te trekken door contact op te nemen met de Verkoper (contactgegevens hierboven) of door de afmeldlink te volgen.

ARTIKEL 10 - Intellectuele eigendom

De inhoud van de site www.belook.fr is eigendom van de Verkoper en zijn partners en wordt beschermd door Franse en internationale wetten met betrekking tot intellectuele eigendom.

Elke gehele of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is ten strengste verboden en kan een misdrijf van namaak vormen.

ARTIKEL 11 - Toepasselijk recht - Taal

Deze Algemene Voorwaarden en de daaruit voortvloeiende handelingen worden beheerst en onderworpen aan het Franse recht.

Deze Algemene Voorwaarden zijn geschreven in het Frans. In geval van vertaling in één of meerdere vreemde talen zal bij betwisting enkel de Franse tekst authentiek zijn.

ARTIKEL 12 - Geschillen

Voor eventuele klachten kunt u contact opnemen met de klantenservice op het post- of e-mailadres van de Verkoper zoals vermeld in ARTIKEL 1 van deze Algemene Voorwaarden.

Ter herinnering: ebelook@gmail.com

De Klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat hij in geval van een geschil in ieder geval een beroep kan doen op conventionele bemiddeling, op bestaande sectorale bemiddelingsorganen of op elke alternatieve wijze van geschillenbeslechting (verzoening).

BELOOK verbindt zich ertoe waar mogelijk een minnelijke schikking te zoeken alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen.

In dit geval is dat de aangewezen mediator

Rechtbank van koophandel Lille Métropole.

 

De Klant wordt er tevens op gewezen dat hij ook gebruik kan maken van het Online Dispute Resolution (ODR)-platform: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Alle geschillen met betrekking tot aan- en verkooptransacties gesloten in toepassing van deze Algemene Voorwaarden en die niet het voorwerp zijn geweest van een minnelijke schikking tussen de verkoper of door bemiddeling, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de geldende wettelijke voorwaarden.